Nueva Garantía

Todo vehículo nuevo, incluyendo su equipo y accesorios, que ha sido importado o fabricado por GM Chile y comercializado por el distribuidor autorizado GM Chile, está garantizado contra defectos materiales, de partes y piezas que conforman el vehículo, como así también, deficiencias en la mano de obra en su fabricación, siempre y cuando el vehículo haya estado bajo condiciones normales de uso

Esta nueva garantía es válida para todos los vehículos de pasajeros y comerciales, excluyendo camiones, que han sido adquiridos a partir del 2 de marzo 2012.

Para información sobre la garantía de vehículos de pasajeros y comerciales adquiridos antes de esta fecha, te invitamos a revisar el Libro de Garantía que fue entregado con tu vehículo.

La obligación de GM Chile, en virtud de la presente Garantía, se limita a reparar y/o reemplazar y/o corregir cualquier parte o componente defectuoso con que haya sido fabricado dicho vehículo y que se presente durante el periodo de los 60 meses siguientes a la entrega del vehículo o antes de haber recorrido 120.000 kilómetros, lo que ocurra primero. La Garantía podrá hacerse efectiva en cualquier Concesionario Autorizado por GM Chile, no importando donde fue adquirido. La presente Garantía no implica ampliación de los plazos de garantía legal establecidos en la Ley 19.496, por el período de garantía contractual de 60 meses contados desde el momento de la entrega del vehículo nuevo al usuario o hasta que dicho vehículo haya recorrido 120.000 km, prevaleciendo la condición que primero ocurra.

Esta obligación se hará efectiva al vehículo, previa presentación del original del Libro de Garantía y cumpliendo además con los siguientes requisitos:

a) Que quede en evidencia, a juicio del Distribuidor Autorizado, que se trata de un defecto atribuible al producto o a su fabricación.

b) Que el propietario haya cumplido fielmente con las mantenciones del vehículo estipuladas en el Plan de Mantenimiento Preventivo, y con todas las indicaciones contenidas en el Manual del Propietario. Como tolerancia, se considerarán 2.500 km (por ejemplo: la mantención de 10.000 km puede ser efectuada hasta los 12.500 km; la mantención de 20.000 km puede ser efectuada hasta los 22.500 km).

c) Que el vehículo no haya sido mantenido, reparado, alterado ni intervenido en un establecimiento que no sea Distribuidor Autorizado de GM Chile, incluyendo reparaciones de carrocería o desabolladura y pintura.

d) Que el vehículo no haya sufrido transformaciones estructurales o de diseño no aprobadas por GM Chile etc.

e) Que el vehículo, después de vendido al cliente, sólo haya sido equipado o se hayan incorporado en él repuestos o accesorios genuinos de la marca o importados, comercializados y aprobados por GM Chile y que estos hayan sido instalados por un Distribuidor Autorizado de GM Chile o por una entidad profesional calificada como apta por GM Chile.

Algunos componentes tales como neumáticos, batería, radio y otros (no fabricados por General Motors) cuentan con una garantía directa del propio fabricante y no están cubiertos por esta garantía, sin embargo, la tramitación ante dichos fabricantes podrá ser realizada a través de cualquier Concesionario oficial de GM Chile. Quedando estipulado en este documento que los tiempos involucrados en este tipo de garantía, no son responsabilidad de GM Chile o de sus Concesionarios.