General Motors, con el objetivo de resguardar la satisfacción de sus consumidores, convoca a los propietarios de los vehículos Chevrolet Silverado 1500 modelos 2018, equipados con infladores de airbags de cortina lateral (“RRAB”), que están ubicados en los rieles de techo izquierdo y derecho sobre el revestimiento interior, a contactar de manera inmediata a la Red Chevrolet para agendar la sustitución de este dispositivo de seguridad.

Fabricante: General Motors
 

Vehículo Involucrado: Chevrolet Silverado 1500 2018
 

Nº VINs afectos:

3GCUK9EC9JG574659 / 3GCUK9ECXJG574623 / 3GCUK9EC0JG574324/ 3GCUK9EC0JG575036/ 3GCUK9EC1JG573943/ 3GCUK9EC1JG573991/ 3GCUK9EC1JG574672/ 3GCUK9EC2JG573997/ 3GCUK9EC4JG574651/     3GCUK9EC9JG574273.
 

Fecha inicial y final de fabricación: 18 de diciembre del 2018 - 27 de diciembre del 2018
 

Fecha de inicio de la atención: Programación inmediata con inicio de la atención para el 06 de julio del 2026.
 

Esta campaña de seguridad va dirigida a los VINs identificados que son parte del lote de producción donde se ha centrado la investigación.
 

Lugar de atención y programación del servicio: Red de Concesionarios Autorizados Chevrolet
 

Componente involucrado: Infladores de airbags de cortina lateral (“RRAB”)
 

Razones técnicas:

GM considera que la causa raíz está relacionada con dos posibles defectos de fabricación del proveedor que ocurren de manera conjunta: una pequeña grieta en el contenedor del inflador introducida durante la fabricación, junto con una pequeña cantidad de agua que quedó inadvertidamente en el contenedor después del proceso de lavado, lo que permite la formación de corrosión bajo tensión con el tiempo, debilitando la integridad estructural del contenedor presurizado.
 

Riesgos:

En estos vehículos, los infladores del airbag de riel de techo (“RRAB”), ubicados en los rieles del lado izquierdo y derecho por encima del revestimiento interior (headliner), pueden presentar un defecto de fabricación que podría provocar la separación de la tapa del inflador o la rotura de la pared lateral del inflador, si la tapa del inflador se separa del RRAB o se produce una rotura en la pared lateral, el gas comprimido escapará del inflador y la tapa u otros componentes podrían ser proyectados dentro del vehículo, lo que potencialmente podría causar lesiones físicas graves e incluso fatales a sus ocupantes si se encuentran abordo.
 

Solución:

Los concesionarios reemplazarán los módulos del airbag de riel de techo del lado izquierdo y derecho, se realizará de forma gratuita y el tiempo estimado para su ejecución es de hasta 3 horas y 40 minutos.
 

Canales de comunicación:

Verifique si su vehículo está involucrado dentro del universo de VINs afectos o comunicándose con su Concesionario Autorizado Chevrolet de preferencia, con el Centro de Atención Chevrolet a través del 800800115, por WhatsApp al número (+56) 942196657, por mail atención.chevrolet@gm.com en horarios de lunes a viernes 08:00 am a 20:00 pm y sábado 08:00 am a 16:00 pm o en el sitio web www.chevrolet.cl/campanas-de-seguridad. Utilice estos canales de comunicación en caso de dudas y para la programación del servicio.
 

Consulte en www.chevrolet.cl/agenda-tu-mantenimiento su concesionario Autorizado Chevrolet de su preferencia.