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OnStar®

Tecnología que te cuida

Tecnología que te cuida

¿Qué es OnStar®?

OnStar® es una tecnología que te mantiene conectado y protegido a bordo de tu Chevrolet. Al suscribirte a un plan OnStar®, cuentas con servicios que te ayudan en caso de emergencias e imprevistos, las 24 horas, los 7 días de la semana. Además, tienes acceso a lo mejor de la conectividad con Wi-Fi integrado¹ y funciones exclusivas de la app myChevrolet, que incluyen comandos remotos e información sobre el estado del vehículo.

Asistencia dedicada 24/7 en casos de emergencia
Asistencia dedicada 24/7 en casos de emergencia
Control del
vehículo vía
app myChevrolet 
Control del vehículo vía app myChevrolet 
Wi-Fi¹ para conectar hasta 7 dispositivos a la vez
Wi-Fi¹ para conectar hasta 7 dispositivos a la vez
Funciones exclusivas para vehículos eléctricos
Funciones exclusivas para vehículos eléctricos
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Tecnología que marca la diferencia

Servicio de apoyo de emergencia para mascotas

Con OnStar®, tu mejor amigo también tiene lo mejor en servicios de protección y asistencia en casos de emergencia.

Protege a tu mascota con lo mejor de la tecnología OnStar®

Con OnStar® puedes abrir las puertas remotamente via app myChevrolet

Cuenta con ayuda para encontrar los hospitales veterinarios más cercanos

Cuenta con ayuda para encontrar los hospitales veterinarios más cercanos

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Acompañamiento Seguro

Al presionar el botón azul de OnStar® dentro de tu Chevrolet y solicitar Acompañamiento Seguro, un especialista estará listo para acompañarte y/o asistirte en situaciones en las que te sientas inseguro; ya sea en una ruta que no conoces o cuando no quieres quedarte dormido al volante en un viaje nocturno, OnStar® siempre estará a tu lado.

Basta con apretar el botón azul para:

Recibir acompañamiento
en tiempo real

Recibir acompañamiento en tiempo real

Recibir acompañamiento
en tiempo real

Contactar a las autoridades
 cuando sea necesario 

Contactar a las autoridades

cuando sea necesario 

Obtener asistencia 
en casos de emergencia

Obtener asistencia 
en casos
de emergencia

Obtener asistencia
en casos de emergencia

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Tu Chevrolet en la palma de tu mano

Con la app myChevrolet, puedes activar comandos remotos (arrancar y apagar el motor, abrir y cerrar las puertas, activar el aire acondicionado, tocar la bocina, etc.), rastrear la ubicación de tu Chevrolet en tiempo real y conectar hasta 7 dispositivos simultáneamente al Wi-Fi integrado¹. Además, si manejas un Chevrolet EV, la app te ayuda a encontrar las estaciones de carga más cercanas y a planificar rutas teniendo en consideración los mejores puntos de parada para recarga a lo largo del camino.

Comandos remotos

Comandos
remotos

Ubicación en tiempo real

Ubicación en tiempo
real

Funciones exclusivas para EVs

Funciones exclusivas
para EVs

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Seguridad OnStar®

Cuando y donde más lo necesites: OnStar® está a tu lado, con un equipo completo de expertos, para ayudarte en emergencias y/o imprevistos.

Accidentes

OnStar® puede detectar automáticamente colisiones mediante sensores, enviando una alerta inmediata al centro de atención para garantizar asistencia rápida y segura.

Servicios de emergencia

Los servicios de emergencia de OnStar® te conectan con un equipo especializado las 24 horas del día, brindándote apoyo inmediato en situaciones críticas como accidentes, problemas de salud o riesgos de seguridad.

Recuperación de vehículos

Si su Chevrolet es robado, OnStar® puede desactivar el motor e informar la ubicación exacta del vehículo a las autoridades correspondientes para agilizar su recuperación.

Acompañamiento Seguro

Cuentas con el respaldo de un agente especializado OnStar® con asistencia en tiempo real durante tus viajes, garantizando mayor tranquilidad y protección en cualquier trayecto.

Road Service

Asistencia en caso de avería eléctrica o mecánica, pinchazo y falta de combustible, con remolque de tu vehículo hasta el concesionario para soporte seguro donde quiera que estés.

Emergencia para mascotas

Con OnStar®, tu mascota también tiene acceso a soporte de emergencia especializado, garantizando orientación y asistencia rápida en situaciones críticas durante tus viajes.

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Conectividad OnStar®

Con la app myChevrolet y los servicios OnStar®, puedes controlar tu vehículo a distancia, acceder a diagnósticos completos y localizarlo en tiempo real.

Y aún más: con el Wi-Fi integrado¹, conectas hasta 7 dispositivos simultáneamente, con un alcance de hasta 15 metros alrededor del vehículo.

Descarga myChevrolet ahora mismo:

Comandos remotos

Con la app myChevrolet, puedes arrancar o apagar el motor, encender
las luces, tocar la bocina y bloquear o desbloquear las puertas, todo con un clic en tu celular.

Wi-Fi integrado¹

Aprovecha todos los beneficios del Wi-Fi integrado de Chevrolet y conectá hasta 7 dispositivos simultáneamente en un rango de hasta 15 metros.

Localización

Localiza tu Chevrolet en tiempo real, con toda la comodidad que necesitas.

Diagnóstico del vehículo

A través de la app myChevrolet, podrás acceder a información como el rendimiento del combustible, la lectura del odómetro, la vida útil del aceite y la presión de los neumáticos, con alertas y reportes para mantener tu Chevrolet en óptimas condiciones.

Para tu Chevrolet EV

Con la app myChevrolet, puedes consultar la autonomía de la batería, encontrar puntos de carga y planificar rutas fácilmente.

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Tranquilidad a tu manera

Más de 1 millón de vehículos conectados y protegidos

OnStar® superó la importante marca de 1 millón de vehículos conectados com asistencia 24/7 y seguridad en tiempo real. Mira los vídeos y descubre por que OnStar® es el tipo de ayuda de la que no puedes prescindir:

Seguridad en tiempo real

Asistencia las 24 horas del día

Tu vehículo siempre protegido

Tranquilidad a tu manera

Seguridad que te acompaña

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Conoce los planes OnStar®

Aprovecha los beneficios y elige tu plan OnStar®. Mantente conectado, protegido y cuenta con un equipo siempre listo para ayudarte, donde quiera que estés.

Aprovecha los beneficios y elige tu plan OnStar®. Mantente conectado, protegido y cuenta con un equipo siempre listo para ayudarte, donde quiera que estés.

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Descubre los detalles de cada uno de los beneficios de OnStar®

Desde asistencia de emergencia hasta diagnósticos completos para tu Chevrolet, OnStar® siempre está contigo.

Servicios de emergencia

Botón Azul (On): se utiliza para contactar al Centro de Atención en caso de consultas sobre contratación, renovación, cancelación, comandos remotos, Acompañamiento Seguro y servicios para mascotas;
Botón Rojo (SOS): se utiliza para contactar al Centro de Atención en caso de accidentes o emergencias;

Botón Blanco: se utiliza para finalizar llamadas, desactivar la ubicación del vehículo (disponible en la aplicación myChevrolet) y mostrar la configuración de OnStar® en la pantalla MyLink.

Recuperación vehicular

Una vez confirmado el incidente, presenta la denuncia policial y contáctate a OnStar®. Nuestro equipo tomará las medidas necesarias para ayudar a la policía a recuperar tu vehículo.

Emergencia para mascotas

OnStar® también cuida de las mascotas. Si tu mascota se queda encerrada en el auto, nuestro equipo puede desbloquear las puertas o arrancar el motor para enfriar el interior. Y, en caso de emergencia, ayuda a localizar rápidamente clínicas veterinarias cercanas.

Road Service

Asistencia gratuita ante averías mecánicas o eléctricas, las 24 horas, todos los días de la semana.

Comandos remotos via Centro de Atención OnStar®

Recibe indicaciones de ruta a través del sistema de audio de tu vehículo y las flechas direccionales en la pantalla MyLink o, según el modelo de tu Chevrolet, también en el tablero. Mientras no conduces, también puedes enviar tu destino a través de la app OnStar® en tu smartphone o el portal web.

Asistencia a terceros en caso de emergencia (Buen Samaritano)

Si presencias una situación de emergencia que involucra otros vehículos además del tuyo, o pasajeros de otro vehículo, activa el botón de emergencia para que OnStar® también pueda ayudarlo.

Comandos remotos via app myChevrolet

Localiza tu vehículo en tiempo real, arranca el motor¹, bloquea y desbloquea las puertas, activa las luces y la bocina, y controla la climatización de tu Chevrolet² a través de myChevrolet App. Además, aprovecha la Navegación Integrada para encontrar puntos de interés con instrucciones de navegación directamente en la pantalla MyLink³.

 

¹Disponible según la función de parada inteligente.

²Disponible para aire acondicionado digital.

³Según el modelo del vehículo y el sistema MyLink.

Ubicación en tiempo real

Puedes solicitar que nuestro personal te acompañe durante el recorrido.

Status del vehículo

A través de la myChevrolet App puedes identificar condiciones irregulares relacionadas con diversos sistemas del vehículo como el motor, transmisión, airbag, ABS, entre otros.

Diagnósticos del vehículo

Realiza un diagnóstico en tiempo real del estado del vehículo, incluidos sistemas clave como la presión de los neumáticos, el nivel de aceite y más.

Alertas de diagnóstico

Siempre que exista alguna irregularidad relacionada con el estado del vehículo, recibirás una alerta a través de myChevrolet App.

Notificación de mantenimiento para concesionarios

A través de myChevrolet App es posible agendar servicios en los concesionarios Chevrolet.

Wi-Fi integrado

Plan mensual de 6 GB con señal disponible en un radio de 15 m del vehículo y capacidad para conectar hasta 7 dispositivos simultáneamente. Importante: El Wi-Fi solo está disponible para vehículos equipados con tecnología compatible.

Acompañamiento Seguro

El Acompañamiento Seguro es un servicio exclusivo que pone a tu disposición un agente de OnStar® que te acompañará en tiempo real siempre que te sientas inseguro en un viaje, ya sea en un lugar desconocido o simplemente porque tienes miedo de quedarte dormido al volante durante un viaje nocturno.

Ponte en contacto y elige tu plan:

Central de propietarios

Desde tu Chevrolet

Servicio telefónico

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Resuelve todas las dudas sobre OnStar®

¿Cuáles son las funciones de los 3 botones de OnStar® dentro del vehículo?

- Botón Azul (On): se utiliza para contactar al Centro de Atención en caso de consultas sobre contratación, renovación, cancelación, comandos remotos, Acompañamiento Seguro y servicios para mascotas;

 

- Botón Rojo (SOS): se utiliza para contactar al Centro de Atención en caso de accidentes o emergencias

¿Cuánto dura la prueba gratuita de OnStar®?

Al comprar un Chevrolet O km, independientemente del modelo, todos los clientes reciben una prueba gratuita de 30 días del plan Protect&Connect.

¿Cuál es la diferencia entre OnStar® y Wi-Fi?

OnStar® y Wi-Fi son servicios separados. Mientras que OnStar® se refiere aseguridad, emergencia y servicios conectados, Wi-Fi es la contratación y uso de datos 4G.

¿Qué teléfonos celulares son compatibles?

La aplicación es compatible y está disponible para celulares con sistemas operativos iOS y Android en las siguientes configuraciones mínimas:
 

• Android 9 o superior;

• iOS desde iOS 14.0 o superior - watchOS o superior.

¿OnStar® ofrece un descuento en el seguro del vehículo?

Si decides contratar un Seguro de Auto Chevrolet, puedes contactar a tu concesionario Chevrolet preferido para consultar sobre posibles descuentos para clientes de OnStar®.

¿Puedo contratar sólo el Wi-Fi?

Al suscribirse a un plan OnStar®, el cliente obtiene acceso a 6 GB de internet al mes en su Chevrolet. Sin embargo, si desea adquirir un plan de Wi-Fi adicional, simplemente puede contactar al Centro de Atención OnStar haciendo clic en el botón azul en su Chevrolet.

¿OnStar® es como un seguro? ¿Tiene deducible?

No, OnStar® no funciona como seguro ni tiene deducible. Sin embargo, si decides contratar un Seguro de Auto Chevrolet, puedes contactar a tu concesionario Chevrolet preferido para consultar sobre posibles descuentos para clientes de OnStar®.

¿OnStar® tiene señal en cualquier región de la Chile?

El servicio OnStar® está disponible en todo el país, sin embargo, la intensidad de la señal puede variar según la región donde se encuentre el vehículo.

¿Cuales son los métodos de pago?

Puedes contratar OnStar® pagando con tarjeta de crédito.

¿Cuál es el operador del Wi-Fi nativo?

GM eligió a Claro porque ofrece el mejor plan de inversión, expansión y velocidad de conexión, así como la mejor cobertura nacional, según la región. Por lo tanto, no es posible cambiar de proveedor.

¹Función disponible para vehículos que utilizan tecnología y para clientes que tienen un plan OnStar activo y un paquete de Wi-Fi. 

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